平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。GWの休業期間について、以下の通りお知らせいたします。

休業期間：2024年5月3日(祝・金)～ 2024年5月5日(祝・日)

なお、休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月6日（月）以降に順次対応させていただきます。
休業期間中、ご利用中の皆様には何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

JPエネルギー関係者を装った不審電話や訪問などにご注意ください！

最近、JPエネルギーの関係者もしくはJPエネルギーの名前を騙って、電話や訪問による強引な勧誘をおこなう事例が発生しております。同時に、お客さまの情報を不正に取得しようとする電話も多くなってきております。全国的にも「電力会社関係者」を装った事例や、「お客さま」を装った個人情報の取得事例が多発しておりますので、十分にご注意ください。

おかしいと思われたときは

■まずは身元を確認してください

JPエネルギーおよび関係会社は、お客さまへ架電・訪問時は、以下の事項を徹底しております。

● 会社名・担当者名を名乗る
● 訪問時は、名刺を提示する
● 架電もしくは訪問の目的を明確に説明する
● 関係会社は、JPエネルギーとの関係性を明確に説明する

お客さまの個人情報をお守りするために

お客さまの情報を守ることを遵守するとともに、お電話での問い合わせで、口頭での契約内容に関する情報の開示は一切行っておりません。
ご契約者ご本人様からのご連絡であったとしても、契約に係る情報（明細金額、供給地点特定番号、お客さま番号etc）に関しては、書面通知のみの対応とさせていただきます。情報の保護のため、ご協力お願いいたします。